インテリジェントなアウトソーシング。ITサービスを強化。

「アウトソーシング」と「コスト削減」は、しばしば同じ文脈で使用されます。通常、アウトソーシング・パートナーにサービスを任せれば、社内の総所有コスト（TCO）を削減することができるのですから、当然のことです。しかし、T-Systemsは、単に安い人件費を提供するだけではありません。インテリジェントなアウトソーシング・ソリューションで効率性とサービス・クオリティを高め、最大30%の節約を可能にします。

セキュリティと信用
どのような企業においても、セキュリティとプライバシーは最優先事項です。したがって、業界の経営基準に従い、世界最大手の企業、さらには政府にも信頼されるアウトソーシング・パートナーを慎重に選ぶ必要があります。T-Systemsは、多くの国際企業にアウトソーシング・ソリューションを提供し、政府や国防機関からも信頼のおけるパートナーと評価されています。

サービス・レベル契約で信頼性を保証

当社は、標準化されたプロセスにより、サービスのクオリティにまったく影響を与えることなく、世界各地の最適な拠点からサービスをお届けすることができます。また、お客様のニーズに合わせてカスタマイズしたサービス・レベル契約（SLA）で、サービス・パフォーマンスを保証いたします。

「工場」モデルによるハイクオリティ

T-Systemsは、世界各地のセンター・オブ・エクセレンスにITの専門技術と知識を集めています。そこから各専門分野について標準的なアプローチを確立し、ハイクオリティ、高コスト効率、かつ規則正しい方法で、サービスを「生産」します。これは、工場が高品質の製品を生産する方法と同じです。

アプリケーション・マネジメント・サービス（AMS）ビジネス・プロセスと重要なアプリケーション（SAP、Oracle、カスタム・アプリケーションなど）を監視し、レポートを残し、管理すれば、常にインフラが良い状態にあることを確認できます。T-Systemは、ハイクオリティでコスト効果の高いAMSでこれをお約束いたします。

ユーザー・ヘルプデスク

ユーザーへのサービスを改善しつつ、人件費を削減します。T-Systemsは、あらゆる問題の一括窓口となるプラグイン式のユーザー・ヘルプデスク（UHD）を低コストでお届けします。ITIL対応プロセスにより、各種の問題に真剣な対応と解決が得られるという安心感をユーザーに提供してください。

サービス・マネジメント
T-Systemsにサーバーをお任せいただくことにより、コストを透明化し、人件費を節約することができます。当社は、お客様のサーバーを現地で、リモートで、または最先端の当社データ・センター内で運用します。

デスクトップ・マネジメントT-Systemsが設置、サポートする標準デスクトップにより、ユーザー・サポート・コストを節約してください。当社は、調達、設置、管理、耐用年数経過後の廃棄まで、お客様に代わってライフサイクル全体を管理します。